Elite Transfer Brussels

Pentru oameni de afaceri și diplomați care ajung în Bruxelles. Oameni care vor o mașină cu șofer, dar înainte de asta vor să fie îndrumați cu respect spre serviciul potrivit, fără să caute prea mult singuri.

Am ales un ton mai formal, culori mai reci, cu accente de auriu, dar fără să cad în capcana „executiv înseamnă auriu peste tot”. Structura site-ului pornește cu un bun venit, apoi un CTA simplu, „Plan your journey”, de unde totul curge lent, pas cu pas: omul spune ce are nevoie, eu îi recomand ce se potrivește (de exemplu, o Clasă S pentru o zi lungă de afaceri), iar dacă nu i se potrivește, îi arăt și restul opțiunilor, fără să-l presez. Am vrut ca orice client să simtă că a fost înțeles, nu doar servit. La formular, am adăugat și un câmp pentru cereri speciale, ca cineva care vrea ceva în plus, nespus în pachetul standard, să simtă că e ascultat.

La acest proiect am învățat să construiesc experiența gândindu-mă mereu la om, nu la cum vrea afacerea să arate. Întrebarea centrală, de la început, a fost simplă: ce are nevoie această persoană mai departe? Nu „ce butoane punem”, ci „ce ar vrea să știe acum, ca să facă următorul pas liniștit”.

Asta s-a văzut și într-o decizie mai mică, dar importantă: la un moment dat am încercat o versiune diferită de mobil, cu un hero așezat altfel. Am testat-o, dar nu mi s-a părut la fel de bună, așa că m-am întors la prima versiune. Am învățat atunci ceva ce păstrez și acum: mobilul nu trebuie să devină o experiență complet diferită doar pentru că e mobil, trebuie să păstreze aceeași identitate ca pe desktop, doar adaptată inteligent.

Am învățat și să mă opresc. Să nu adaug animații doar de efect, să nu complic interfața doar ca să pară „mai mult”, să nu perfecționez la nesfârșit un proiect care era deja bun.